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Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al servicio de atención al cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
El horario de atención al cliente es de 10:00 am a 20:30 pm de lunes a viernes y de 10:00 am a 15:00 pm los sábados.
*También puedes contactarnos por correo postal en la siguiente dirección: Tendam Retail, SA. Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid.
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales e internas de la empresa a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados o en cualquiera de nuestras tiendas físicas de Cortefiel. Puedes solicitar las Hojas de Reclamaciones oficiales en nuestras tiendas físicas situadas en tu lugar de residencia y en los órganos de consumo correspondientes. Además, podrás disponer de hojas de reclamaciones internas contactando por cualquiera de nuestros canales disponibles o aquí.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a tu reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. Para más información consulta las Condiciones Generales.
*Correo postal en la siguiente dirección: Tendam Retail, S.A., Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid.